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世联翻译公司完成公司活动报讯中文翻译
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恪守诚信 共筑品牌
本报讯 作为乳品安全警示月“八个一”活动之一的“零缺陷行动工作坊”于6月4日在公司总部启动。本次活动特别邀请了中国十大质量人物、享有“中国零缺陷之父”美誉的克劳士比中国学院杨钢讲师,旨在让大家通过学习零缺陷的质量管理思想与方法,引导光明人共同思考如何制定“光明乳业零缺陷实施路径图”。为了早日实现光明乳业跻身世界乳业十强的愿景,以零缺陷的理念,制定行之有效的质量战略,生产出世界级的产品,是公司未来努力的方向。
课堂上,杨钢老师语言严谨生动却不乏幽默,用通俗易懂的“锤子思维”举例,告诉我们必须用质量的语言来统领企业的文化。因为质量是消费者听得懂的语言,而消费者的标准即“零缺陷”的标准。随后,杨老师又拿“开车理论”与大家互动,层层递近,引出“质量的本质即是管理”、“质量的主体是企业中的每一个人”、“管理的焦点一方面是要尊重人的价值,另一方面要构建缺陷预防的‘质量链’”、“零缺陷的管理要求第一次就把事情做对”、“质量绩效:不符合要求的代价(PONC)”等等零缺陷理念。在最后的案例实战环节,大家积极参与其中,依照零缺陷管理系统(ZDAS)的实施步骤在白板中展示出如何实现各自的顾客期望与战略目标,并分享思路与心得。
案例实战让我们更深切的感受到每个人都是质量主体的管理者,而如何更好的将零缺陷的思想与方法运用到工作中,如何真正实现第一次就把事情做对,让消费者对光明品质永远信赖,对光明品牌充满赞誉,是身在各自岗位的我们更值得去思考和实践的内容。
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