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谈翻译服务质量评估的意义
Unitrans世联
世联北京翻译公司表示,对于服务行业来说,对客户的服务质量是非常重要的,尤其是对于翻译服务业来说,翻译服务质量的好坏,关系到客户与您合作时间的长短。对译员进行能力评估,只是了解译员的翻译水平,和处理各种类型翻译的职业素质,然而质量评估是针对译员完成具体一项翻译任务的具体的情况。翻译人员在不仅仅需要很强的技能技术外,还面临着各种挑战。翻译服务出现严重的质量问题,在客服心中造成严重影响,影响的不仅仅是自己,而是对整个公司的印象造成不良反应,还有可能是译员翻译水平不错,可是客户的反映却不好,主要原因无疑是服务对象的期待得不到满足,但也不排除对翻译质量造成误会等负面因素,就像裁判错判或误判运动员一样。
1611T495960-13E3 border=0> 一般需要翻译服务的企业都是长期需要翻译服务,所以服务质量的评估非常的重要,能够全面的了解译员服务是否符合合同标准或工作规范,能否使雇佣者或口译服务对象满意。